何深却是看到了刘大东正在使用着惊喜电子网购平台在卖货，电脑正在显示着页面，问道：“老板，你们家也在用惊喜这个网购平台吗？”

“对，我在这上面弄了个自己店铺，在那些论坛和门户网站给我家店铺打广告，问的人很多，但是买的人不多，他们主要都是有顾虑，就是担心买回去以后，东西不好怎么办。”

刘大东点点头，叹气道。

现在的惊喜电子网购平台虽然有货不对板可以退换货，但是也架不住依旧有商家抱着侥幸心理，仗着买家没有办法举证，或者举证困难而猥琐誉为。

在线下店铺买东西，如果有什么问题，直接去找对方就好了，只要在保修期之内，对方肯定都要负责。

可要是在网上买了的东西，要是真的有什么问题，退还也比较麻烦，还有不给退。

就算是有些品牌得，在网上买了东西，但是拿去当地的店面，人家不愿意给修，直接来一句，“你这东西又不是在我这里买的，我凭什么要保修？”

这上哪里去说理？

何深道：“老板，那你这里有没有什么好解决售后的办法吗？”

刘大东不懂这小年轻怎么问这个，不过看对方还是个学生的样子，他也没有不愿意说，“我们现在是有两个办法，一是去找当地的专卖店，我们大东店铺这些都是正版商品。”

“很多都是国内知名品牌，线下很多地方都是有店铺，像是我们的刻录机这些，第二，就是寄回来，我给免费维修，还负责来回的运费。”

何深不解道：“老板，你这样对顾客是很好了，但是这来回运费可不便宜吧？你这样成本岂不是增加？”

何深虽然觉得这家店老板是个厚道人，但他也是在网上买东西退换过，知道来回寄东西运费不便宜。

要是让商家支付这些来回运费的话，很少有商家能答应，这家店的老板居然会答应，这样一来了，寄过去给顾客是一笔运费，等到顾客寄过来，修好后寄过去，可就是三次运费了。

“小兄弟，我对自己卖得东西有信心，我不怕这个，这只是偶尔个别的情况需要这么修，大部分的都是好的，而且，只要我做好服务，他们给我在门户网站宣传宣传，口碑好，生意自然就多了。”刘大东笑着道。

口碑？

何深是第一次听说还有人做生意会需要注重口碑，这也不能怪他，他从小一切都是衣来伸手，饭来张口，需要什么东西也不用自己出去买。

做生意是需要怎么怎么样运筹帷幄，怎么样谋算人心，家里跟他说过这些，却唯独没说过这些什么生意的口碑。

多么质朴的一个字，只要口碑好，能怕没有生意吗？

可有些商家就是不能沉下心，把自己的口碑给做好。

“你对网上卖东西这个事情有什么看法吗？”何深道。

刘大东懵了，这小
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