经验，特别是针对一些疑难问题，通过集中会商，能够迅速解决问题。”

“我们的一些办事窗口，经常因为种种问题，包括规章制度的制约，不同部门要求不一样等等问题，老百姓办不成事，需要反复跑，多方协调。”

“针对这种综合性的疑难问题，我建议在政务中心等对外窗口，专门开一个办不成事窗口，给办事群众提供兜底服务。”

“这个办事窗口，比照项目办的模式，跨部门联合作业，以切实为办事群众解决问题为主要目标，任何问题到了这个窗口，都必须要有一个处理的结果。”

叶明昊认真听完周远涛的汇报，赞许道：“不错，这个窗口很有创意，也很有必要，我们要想尽一切办法，帮群众多做实事，不要以为按章办事就可以了，而是要换位思考，站在群众角度想一想，我们还能做什么？”

“这个窗口，首先在政务中心推出，同时做好宣传，让老百姓知道有这么一个解决问题的渠道，说不定也能减少不少信访事件！”

“这个窗口，就是一个应急响应、跨部门联动的窗口，要闭环管理、限时办结。要破除部门壁垒，疏通堵点，做实容缺办理，并做好全程跟踪??。”

得到叶明昊的支持，周远涛信心大增。

这个事情，是他总结项目办运作模式以后想出来的，如果能够推广并起到效果，也算是一个很不错的政绩。

很快，江都市政务中心在一楼大厅专设了一个对外服务窗口，上面挂着“办不成事窗口”，在一旁的墙面上还专门对这个窗口进行了介绍：本窗口主要受理各类“疑难杂症”，若您因政策衔接不畅、历史遗留、材料申报不全、办事程序复杂以及涉及多部门协调??等导致的“知道谁来办”、“办不成”的事项，可到此窗口办理。

这个窗口一开通，顿时引起了关注，人们议论纷纷。

“呵呵，这个窗口有点稀奇。”

“真的什么事都能办吗？”

“正好，我老母亲20年前买的国库券，撕掉了一半，当时也没有实名登记，看能不能在这个窗口兑现成功。”

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