C1：面对公司高管各自所在的竖井，CEO兰斯如果不打算采取辞退策略，那么，他应该怎样处理阿赫和达蒙的矛盾？（从管理决策和管理沟通的角度进行分析）

答：我认为适合参考LC型决策模式，是领导者单独的分别找几位部属，征询他们对决策的意见，领导者会先说明决策的目的与困难，并与这些部属相互讨论什么是最佳的方案。LC型的决策模式，虽然也只是与少数几位部属分开讨论，但是因为领导者会提出困难与决策目的说明，这样的参与程度，大概有50%，可算是比较民主参与式的领导，对员工的训练与培育，也可以起到一些作用。

在该案例中，CEO兰斯应该单独找各部门的部属进行开会，征询他们对于阿赫和达蒙的矛盾有什么意见性的决策参考，或者说可以询问他们，阿赫和达蒙的矛盾是否对他们的工作已经产生了影响？具体是什么影响？把这些意见整理成册，然后再把因为内部协作不力而影响到的客户请来，让他们讲述自己与公司合作时遇到的问题。这应该能让达蒙和阿赫迈德理解，他们的矛盾已经给公司整体带来威胁，并影响客户对公司的信心。最后再把阿赫和达蒙找来开一个会，询问他们是否还有一个为了公司而共同奋斗的目标，是否能各自为公司做出一定程度的让步，化解矛盾，进行一次深层次的沟通，把对对方的意见全部都表述出来，兰斯作为CEO，也作为中间人，也要尝试帮忙
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